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Búsqueda y Anuncios¿Cómo funciona la validación de los anuncios en Tapy?
Todos los anuncios pasan por una doble validación: (1) automática vía IA que verifica consistencia de precio, fotos, ubicación y detecta fraudes conocidas (phishing, estafas del depósito anticipado); (2) revisión humana por el equipo de Operaciones de Asunción dentro de 4 horas hábiles. El anuncio sólo queda público después de las dos aprobaciones. Si encontrás un anuncio sospechoso, denuncialo haciendo clic en los 3 puntitos en la esquina del card.
Búsqueda y Anuncios¿Puedo guardar búsquedas y recibir alertas de nuevos inmuebles?
¡SÍ! En la página de resultados de búsqueda, después de aplicar los filtros que querés (precio, barrio, ambientes, PET etc), hacé clic en 'Guardar búsqueda' arriba. Dale un nombre a la búsqueda y activá el toggle de alertas: recibirás correo y WhatsApp inmediatamente cada vez que un inmueble nuevo compatible se registre en la plataforma. Podés gestionar todas las búsquedas guardadas en el área Mi Cuenta > Búsquedas Guardadas.
Búsqueda y Anuncios¿El Tour Virtual 360 es pago? ¿Cómo hago el Tour?
El Tour 360º es GRATUITO para inmuebles que tienen el sello 'Tour 360' en el anuncio — verás el ícono de anteojos VR en la foto principal. Sólo hacé clic en 'Hacer Tour Virtual' en el botón del anuncio. El tour es inmersivo, podés caminar por los ambientes, hacer zoom en detalles y medir distancias. Para inmuebles sin tour virtual, podés agendar visita presencial o videollamada en vivo con el corredor.
Contrato Digital¿El contrato digital Tapy es válido jurídicamente en Paraguay?
100% VÁLIDO. Todos los contratos se generan de acuerdo con el modelo oficial aprobado por la DINACOP y Senavitat, con registro en el ROL (Registro Obligatorio Locativo). Usamos firma electrónica calificada con certificado digital ICP-Brasil compatible con la Ley 4010/2010 — tiene el mismo valor jurídico que la firma a mano. Cada contrato tiene sello de tiempo RFC 3161 y hash SHA-256 inmutable almacenado. Podés descargar el PDF oficial en cualquier momento en el área Mis Contratos.
Contrato Digital¿Cuánto tarda aprobar mi registro como inquilino?
Análisis automático en tiempo real (AI + Serfor Paraguay). Si tu récord crediticio está limpio y tenés comprobante de ingreso 3× el valor del alquiler: APROBACIÓN INSTANTÁNEA — podés firmar el contrato el mismo día. Si el sistema detecta alguna inconsistencia o necesita documentos más (ej: contrato de trabajo, referencia bancaria), nuestro equipo analiza en hasta 4 horas hábiles y responde por WhatsApp.
Contrato DigitalSoy brasileño/argentino sin cédula paraguaya, ¿puedo alquilar?
¡CLARO QUE SÍ! 43% de nuestros inquilinos son extranjeros (brasileños, argentinos, americanos, europeos). Para alquilar sólo necesitás: (1) Pasaporte válido + sello de ingreso legal en el país (Turista o Temporaria); (2) Comprobante de ingreso 3× el valor del alquiler (recibo de sueldo, declaración IR, contrato de trabajo internacional, extracto bancario de los últimos 3 meses); (3) 1 referencia bancaria internacional (carta del banco). No precisás fiador paraguayo — usamos el Seguro Garantía Tapy que reemplaza el fiador, con pequeña cuota mensual.
Pagos y Caución¿Cómo funciona la caución protegida Tapy? ¿Cuándo la recibo de vuelta?
El valor de la caución (generalmente 3 meses de alquiler) se deposita en una cuenta segregada ESPECIAL en Visión Banco, a nombre de Tapy Fiduciario — NO entra en la cuenta operativa de Tapy, no puede ser usado para pagar gastos de la empresa, y está protegido incluso en caso de quiebra. El valor rinde 100% de la tasa CDI del BCP durante todo el contrato. La devolución se hace en hasta 15 DÍAS HÁBILES después de la inspección final de entrega del inmueble, firma del laudo de desvinculación por ambas partes y compensación bancaria (Pix cae en hasta 1h útil, transferencia en hasta 2 días hábiles).
Pagos y Caución¿Qué formas de pago se aceptan? ¿Hay Pix?
Aceptamos: Pix BR (instantáneo, 0% de tasa — ¡nuestra funcionalidad MÁS usada por brasileños!), Tigo Money, Personal Pay, tarjeta de crédito (Visa/Mastercard/Amex en hasta 12×, con intereses del emisor), transferencia bancaria para cuentas en Gs (PYG) en Visión Banco, BNF e Itaú. Pagos en dólar americano (USD) vía transferencia internacional SWIFT también son aceptados. El primer pago puede hacerse en cualquier modalidad; a partir del segundo mes, configuramos débito automático para evitar atrasos.
Pagos y Caución¿Hay tasa para el inquilino? Pagué corretaje antes, ¿por qué Tapy no cobra?
PARA INQUILINO: CERO DE TASA DE CORRETAJE. NINGUNA. Absolutamente nada. Sólo pagás: primer alquiler + caución (3 meses) + tasa del Seguro Garantía (si optás, alrededor de 3% a 5% del alquiler por mes) + tasa administrativa legal de la DINACOP de aproximadamente 0,5%. La diferencia con la correduría tradicional es que Tapy cobra la comisión SÓLO al propietario (12% a 16%), en línea con el modelo Quinto Andar Brasil y otros players digitales globales.
Inquilino y Propietario¿Qué es el Seguro Garantía Tapy? ¿Cuándo necesito usarlo?
El Seguro Garantía Tapy es un producto en alianza con Visión Banco Seguros que REEMPLAZA COMPLETAMENTE el fiador paraguayo tradicional y también el depósito caución de 3 meses (¡podés elegir!). Pagás una pequeña cuota mensual (3% a 5% del valor del alquiler, según tu score) durante todo el contrato. En caso de morosidad, daños graves al inmueble o multa rescisoria, el seguro cubre el valor para el propietario. Es la elección de 78% de nuestros inquilinos extranjeros que no tienen fiador en Paraguay.
Inquilino y PropietarioQuiero anunciar mi inmueble. ¿Cómo empiezo? ¿Tiene costo inicial?
COSTO CERO para empezar. Registro del inmueble en 7 minutos: hacé clic en 'Anunciar gratis' arriba, llená los datos del inmueble, envía fotos (de al menos 4 ambientes: sala, cocina, habitación, baño + fachada). Nuestro equipo de fotografía e inspección va hasta el inmueble GRATUITAMENTE en Asunción, Luque, San Lorenzo, Ñemby, Lambaré y Fernando de la Mora para hacer fotos profesionales, tour 360 y laudo de ingreso. Sólo pagás 12% de comisión CADA MES SÓLO SI HAY INQUILINO VIVIENDO. Sin inquilino = costo cero, siempre.
Inquilino y Propietario¿Cómo funciona el mantenimiento del inmueble? ¿Quién paga el plomero/electricista?
Regla básica: (1) Problemas estructurales y desgaste natural (cañería vieja que revienta, cableado antiguo que hace corto, techo que pierde con la lluvia, pintura externa) = 100% responsabilidad y costo del PROPIETARIO. Abrís el llamado por el WhatsApp de Tapy o en el área Mi Cuenta > Mantenimiento, y resolvemos en hasta 48h hábiles. (2) Problemas de USO (taponamiento por grasa/basura, inodoro roto por mal uso, vidrio roto, lámpara quemada, tomacorriente quemado por uso excesivo) = responsabilidad del INQUILINO. Nuestro equipo va hasta allá y cobra el valor de la reparación en la próxima factura, con factura y foto del servicio prestado, todo transparente.