1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar la plataforma Tapy, aceptas cumplir y estar vinculado a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no deberás acceder ni usar nuestros servicios. Tapy se reserva el derecho de actualizar estos términos periódicamente, siendo tu responsabilidad revisarlos regularmente.
2. Descripción de los Servicios
Tapy es una plataforma digital que conecta propietarios de inmuebles e inquilinos para fines de alquiler residencial y comercial en Paraguay. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: publicación de anuncios de inmuebles, búsqueda y filtros avanzados, agendamiento de visitas, generación de contratos digitales con firma electrónica válida (ROL), procesamiento de pagos de alquiler, caución y tasas, comunicación directa entre partes y soporte al cliente por WhatsApp y correo electrónico.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar los servicios de Tapy, es necesario crear una cuenta proporcionando información verdadera, precisa y completa. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo y contraseña) y por todas las actividades realizadas en tu cuenta. Si detectás cualquier uso no autorizado, notificá inmediatamente a nuestro soporte. Tapy no se responsabiliza por pérdidas resultantes del incumplimiento de esta obligación.
4. Obligaciones del Propietario
El propietario se compromete a: (i) proporcionar información y fotos verdaderas sobre el inmueble anunciado; (ii) mantener la disponibilidad del inmueble actualizada en la plataforma; (iii) realizar la entrega del inmueble en condiciones adecuadas de habitabilidad, con laudo de inspección firmado; (iv) cumplir plazos de mantenimiento y reparaciones según contrato; (v) respetar la privacidad del inquilino y seguir el procedimiento legal para cualquier ingreso en el inmueble. Cualquier desviación puede resultar en eliminación del anuncio y bloqueo de la cuenta.
5. Obligaciones del Inquilino
El inquilino se compromete a: (i) proporcionar documentación válida (pasaporte o cédula, comprobante de ingreso, referencias) para análisis de registro; (ii) pagar puntualmente el alquiler, tasas y demás cargas contractuales en las fechas acordadas; (iii) utilizar el inmueble exclusivamente para la finalidad contratada (residencial o comercial); (iv) mantener el inmueble en buen estado de conservación, haciéndose cargo de pequeñas reparaciones de uso diario; (v) no realizar alteraciones estructurales sin autorización previa por escrito del propietario; (vi) cumplir las reglas de condominio, si corresponde.
6. Pagos y Tasas
Para inquilinos: Tapy NO cobra comisión de corretaje ni intermediación. Los valores debidos son: primer alquiler, caución (generalmente 3 meses), tasa de Seguro Garantía (si corresponde) y tasas administrativas legales. Para propietarios: se cobra comisión del 12% sobre el valor del alquiler efectivamente cobrado, cuando hay inquilino viviendo. En el plan Gestión Completa, la comisión es del 16%. Todos los pagos se procesan vía Pix, Tigo Money, Personal Pay, tarjeta de crédito o transferencia bancaria, según disponibilidad.
7. Contratos Digitales y Firma Electrónica
Todos los contratos generados en la plataforma son válidos jurídicamente según la Ley 4010/2010 de Paraguay y el Registro Obligatorio Locativo (ROL) de la DINACOP. La firma electrónica utilizada tiene el mismo valor jurídico que la firma física manuscrita, con sello de tiempo y hash criptográfico almacenado de forma inmutable. Una vez firmado por ambas partes, el contrato no puede alterarse unilateralmente.
8. Política de Caución y Devolución
El valor de la caución se deposita en cuenta segregada y protegida de Tapy, no siendo utilizado para fines operativos. El valor rinde el 100% de la tasa CDI del BCP durante todo el período contractual. La devolución ocurre en hasta 15 días hábiles después de la inspección final de entrega del inmueble y firma del laudo de desvinculación por ambas partes. Descuentos, si los hubiere, deben justificarse con laudo fotográfico y documentación.
9. Cancelación y Rescisión
En caso de rescisión anticipada por parte del inquilino, aplica multa de 3 meses de alquiler, según patrón del mercado inmobiliario paraguayo, excepto cuando esté previsto en cláusula específica o amparado legalmente. El propietario solo puede solicitar la desocupación por motivos válidos (no pago, quiebra contractual grave, necesidad de uso propio) siguiendo el debido proceso legal con aviso previo mínimo de 60 días.
10. Limitación de Responsabilidad
Tapy actúa como mera intermediaria tecnológica entre propietarios e inquilinos, no siendo parte integrante del contrato de alquiler. No garantizamos la existencia, calidad, conservación o adecuación de los inmuebles anunciados, siendo responsabilidad de las partes verificar personalmente las condiciones antes de la firma. En ninguna hipótesis Tapy será responsable por daños indirectos, lucros cesantes, daños morales o incidentales.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma (logotipos, textos, diseño, código fuente, algoritmos, imágenes) es propiedad exclusiva de Tapy Inmuebles S.A.S. o licenciado para uso. Está prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.
12. Ley Aplicable y Foro
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa derivada de estos términos se resolverá exclusivamente en el fuero de la Comarca de Asunción, Paraguay, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.